标准
12个月
随购买附带
- 制造缺陷保修
- 喷头故障更换
- 主板与电机保修
- 软件Bug修复
- 邮件技术支持
- 上门服务
延长加强版
24个月
联系询价
- 包含标准版全部内容
- 优先支持响应
- 远程诊断服务
- 免费备件配送
- 年度维护检查
- 软件更新优先
高级
36个月
联系询价
- 包含延长加强版全部内容
- 24/7专属支持热线
- 上门服务（部分地区）
- 备用机器计划
- 季度性能评估
- 定制SLA协议
✓ 保修范围
- 硬件制造缺陷
- 正常使用下的喷头故障
- 主板与控制器问题
- 电机与机械故障
- 结构件缺陷
- 软件Bug与固件问题
✗ 不保修范围
- 不当使用或误操作造成的损坏
- 未经授权的改装或维修
- 使用非原装墨水或耗材
- 自然灾害或电涌
- 正常磨损（如墨囊等）
- 不影响功能的表面损伤